El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web de PALMISS, así como las transacciones realizadas a través del mismo. Al utilizar este sitio, el usuario acepta expresamente estos términos. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
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Identidad del Titular
PALMISS es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de artículos de mercería, papelería, manualidades, festejos y productos relacionados (en adelante, “los Productos”).
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Uso del Sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio de forma lícita, conforme a la legislación aplicable y a los presentes Términos y Condiciones.
PALMISS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio, así como de rechazar pedidos, cuando detecte usos indebidos, intentos de fraude o incumplimiento de este documento. -
Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de los Productos está sujeta a existencias y puede variar sin previo aviso.
En caso de que un Producto no se encuentre disponible, el sitio podrá ofrecer la opción de notificación de disponibilidad, la cual tiene carácter meramente informativo y no constituye una reserva, ni garantiza disponibilidad futura, ni obliga a PALMISS a respetar precios, promociones o condiciones previamente mostradas.
PALMISS se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar Productos del sitio en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad alguna. -
Condiciones de Compra
- Compra mínima: $100.00 MXN
- No existe monto máximo de compra.
- Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El pedido se considerará aceptado una vez confirmado el pago correspondiente.
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Métodos de Pago
Los pagos realizados en el sitio se procesan de manera segura a través de Openpay, quien actúa como proveedor de servicios de pago.
PALMISS no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del usuario. Toda la información financiera es gestionada directamente por Openpay conforme a los estándares de seguridad vigentes.
Los métodos de pago disponibles serán aquellos habilitados por Openpay al momento de la compra. -
Entrega de Productos
- Recolección en Sucursal (Pick Up)
El usuario podrá optar por la recolección de su pedido en las sucursales habilitadas, siempre sujeto a disponibilidad del Producto y a los tiempos de preparación correspondientes.
- Envío a Domicilio
Los pedidos con envío a domicilio se procesan conforme a las condiciones logísticas vigentes de PALMISS.
Costos de envío:
- Compras mayores a $400.00 MXN: envío sin costo.
- Compras menores a $400.00 MXN: costo de envío de $199.00 MXN.
Los costos de envío se calculan automáticamente con base en el subtotal del pedido.
- Recolección en Sucursal (Pick Up)
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Tiempos de Preparación y Entrega
Los tiempos de preparación y entrega son estimados y dependen de la disponibilidad de los Productos y de la logística correspondiente.
PALMISS no será responsable por retrasos derivados de causas ajenas, eventos de fuerza mayor o situaciones fuera de su control.
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Facturación
Todas las ventas se procesan inicialmente como pagadas con ticket.
En caso de requerir factura, el usuario deberá solicitarla posteriormente a través de los medios oficiales de contacto (correo electrónico o WhatsApp), proporcionando los datos fiscales completos y correctos.
Si la factura no es solicitada, la operación se mantendrá registrada únicamente con su ticket correspondiente.
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Cancelaciones y Reembolsos
Las solicitudes de cancelación o reembolso estarán sujetas a revisión, considerando el estatus del pedido, el método de entrega seleccionado y las disposiciones aplicables.
Para cualquier aclaración, el usuario deberá contactar al área de atención al cliente.
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Limitación de Responsabilidad
PALMISS no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de utilizarlo.
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Modificaciones
PALMISS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales competentes.